Toute vente ou précommande est définitive.

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Si la marchandise présente un défaut, ou pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

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Si un livre devait faire l'objet d'un défaut* deux solutions s'offrent à vous :

1. Annonce du défaut, au plus tard 15 jours après réception de la marchandise via le formulaire de contact

2. Renvoi de la marchandise, avec une note explicative du défaut à l'adresse suivante :

Bab-Consulting

Place d'Armes 12

1096 Cully

 

​​A réception de la marchandise retournée, nous procéderons à l'échange ou au remboursement, selon entente.

• Les échanges sont réalisés dans les 5 jours ouvrables, en courrier A

• Les remboursements sont réalisés dans les meilleurs délais, au plus tard sous 15 jours

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* Par défaut, nous entendons un défaut d'impression ou un livre arrivant endommagé suite à son envoi postal.