Conditions de retour et remboursement

Toute vente ou précommande est définitive.

Si la marchandise présente un défaut, ou pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Si un livre devait faire l'objet d'un défaut* deux solutions s'offrent à vous :

  1. Annonce du défaut, au plus tard 15 jours après réception de la marchandise via le formulaire de contact

  2. Renvoi de la marchandise, avec une note explicative du défaut à l'adresse suivante :

Bab-Consulting

Place d'Armes 12

1096 Cully

 

​​A réception de la marchandise retournée, nous procéderons à l'échange ou au remboursement, selon entente.

  • Les échanges sont réalisés dans les 5 jours ouvrables, en courrier A

  • Les remboursements sont réalisés dans les meilleurs délais, au plus tard sous 15 jours

* Par défaut, nous entendons un défaut d'impression ou un livre arrivant endommagé suite à son envoi postal.